AI로 뉴스 조직의 사명 강화, 오픈AI의 기여

AI로 뉴스 조직의 사명 강화

지난 한 해 동안, 우리는 뉴스 조직들과 협력하여 AI가 어떻게 가장 유용하게 활용될 수 있는지를 탐구해 왔습니다. AI는 시간 소모적인 작업을 돕고, 새로운 독자 경험을 가능하게 하며, 더 강력하고 지속 가능한 비즈니스를 지원합니다.

뉴스 산업 전반에서 기자, 편집자, 그리고 비즈니스 팀은 OpenAI 기술을 활용하여 더 많은 주제를 다루고, 수십 년간의 보도를 검색 가능하게 하며, 새로운 언어와 형식으로 청중에게 다가가고, 복잡한 정보를 빠르게 의사 결정으로 전환하고 있습니다. 이러한 도구들은 뉴스룸, 제품, 비즈니스 워크플로우 등 모든 부서에 걸쳐 점점 더 많이 통합되고 있습니다. 예를 들어, American Journalism Project는 38개 주에 걸친 수십 개의 출판물을 지원하는 포트폴리오에 대한 우리의 지원을 최근 발표했습니다. 우리는 또한 Lenfest Institute for Journalism과 WAN-IFRA의 중요한 작업을 계속 지원하고 있습니다.

AI는 중요한 도구이지만, 사람들은 여전히 이 작업의 중심에 있습니다. 최전선의 저널리즘, 편집 방향, 중요한 비즈니스 결정에 이르기까지 모든 과정에서 사람의 역할은 중요합니다.

아래의 예시는 뉴스 조직들이 AI를 어떻게 활용하여 저널리즘과 이를 유지하는 비즈니스를 강화하고 있는지를 보여주는 사례들입니다.

저널리즘 강화

출판사들은 AI를 활용하여 연구와 보도를 강화하는 다양한 방법을 찾고 있습니다.

Associated Press는 OpenAI 기술을 사용하여 기자들이 보도, 검증 및 뉴스룸 워크플로우를 강화하도록 돕고 있습니다. 다양한 도구들이 기자들이 밤사이 뉴스와 팟캐스트를 스캔하여 보도할 수 있는 발전 사항을 찾고, 이미지 및 비디오 검증을 지원하며, 수천 건의 대법원 제출물을 검색 가능한 구조화된 정보로 변환합니다. 또한, 정부 데이터셋에서 잠재적인 이야기를 발굴하고, 편집자들이 공유할 회원 콘텐츠를 추천하며, 통합적이고 실행 가능한 청중 메트릭 보고서를 작성하고, AP 기사를 방송 스크립트로 변환하는 데 기술을 적용하고 있습니다.
POLITICO에서는 AI가 기자들이 대량의 공공 문서와 데이터를 분석하여 더 깊고 시기적절한 원본 보도를 할 수 있도록 돕습니다. 상업 팀은 AI를 사용하여 POLITICO의 제공에 대한 풍부한 데이터를 통해 고객 판매 경험을 맞춤화하고, 팀이 인간 관계에 집중할 수 있도록 합니다.
Axios는 내부 정책 이해, 부서 간 지원 수신, 공개 기록 요청 제출, Smart Brevity 스타일의 카피 검토 등 다양한 작업을 돕는 맞춤형 GPT 모음을 구축했습니다. 예를 들어, "FOIA Refiner GPT"는 Axios 기자들이 구체적이고 효율적이며 거부되거나 지연될 가능성이 적은 공개 기록 요청을 작성하도록 돕습니다.
Philadelphia Inquirer는 Scribe라는 AI 도구를 개발하여 기자들이 수십 개의 지방 자치 단체와 학교 구역의 공공 회의를 모니터링하도록 돕습니다. Scribe는 OpenAI 기술을 사용하여 공공 회의 기록을 간결하고 분류된 요약으로 변환합니다.
Axel Springer는 OpenAI의 기술을 사용하여 독자 경험과 뉴스룸 워크플로우를 향상시키고 있습니다. Business Insider에서는 AI가 청중 기능을 강화하고 기자들이 청중의 의견을 분석하는 데 도움을 줍니다. WELT에서는 AI가 틈새 청중을 위한 뉴스레터를 제작하고, CMS 내에서 추가적인 사실 확인을 제공하며, 기자들이 발전 사항을 발굴하고, 출처를 정리하며, 이야기가 작성되기 전에 무엇이 유지되는지를 평가하는 데 도움을 줍니다.

독자 경험 향상 및 청중 확대

출판사들은 AI를 사용하여 사람들이 신뢰할 수 있는 저널리즘을 더 유용하고 개인화된 방식으로 발견하고 탐색하며 참여할 수 있도록 돕고 있습니다.

Condé Nast는 OpenAI 기술을 사용하여 독자들이 신뢰할 수 있는 브랜드와 상호작용할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. Bon Appétit은 AI 기반의 Test Kitchen Assistant를 출시하여 독자들이 요리 과정에서 자신감을 가지고 탐색할 수 있도록 돕습니다.
The Atlantic은 몰입형 게임인 "Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park"를 출시했습니다. 이 게임은 ChatGPT의 API를 사용하여 각 캐릭터의 고유한 대화, 동기 및 배경을 기반으로 에이전트를 생성하여 플레이어가 직접 캐릭터와 상호작용하며 범죄의 범인을 찾아낼 수 있도록 합니다.
Eater는 OpenAI 기술을 사용하여 AI 기반의 레스토랑 검색 경험을 출시했습니다. 이 도구는 자연어 쿼리를 Eater의 신뢰할 수 있는 식당 추천 및 서비스 저널리즘과 연결하여 개인화된 레스토랑 추천을 제공합니다.

뉴스 비즈니스 강화

출판사들은 또한 AI를 사용하여 복잡한 비즈니스 정보를 유용한 통찰력으로 전환하고 팀이 더 효과적으로 작업할 수 있도록 돕고 있습니다.

News Corp는 AI 기반의 "Knowledge Agents"를 개발하고 있습니다. 이 에이전트들은 구조화된 기업 데이터와 비구조화된 비즈니스 지식을 결합하여 복잡한 분석 질문에 답할 수 있도록 돕습니다.
The Seattle Times는 ChatGPT Enterprise를 사용하여 광고 팀이 잠재 고객을 더 효율적으로 식별하고 평가할 수 있도록 돕는 AI 기반의 잠재 고객 발굴 에이전트를 개발했습니다.

이러한 프로젝트들은 출판사들이 AI를 활용하여 제품과 비즈니스를 개선하는 다양한 방법을 반영합니다. 기자들이 시간을 되찾고, 신뢰할 수 있는 보도를 더 쉽게 탐색하며, 더 깊은 비즈니스 통찰력을 발견하고, 성장의 새로운 원천을 개발하는 데 도움을 줍니다. OpenAI는 뉴스 조직을 위한 OpenAI 아카데미를 출시하여 학습과 사용 사례를 공유하고 있습니다. 우리는 출판사, 편집자, 기자들과 계속 협력하여 강력하고 지속 가능한 뉴스 조직을 지원하고 더 많은 사람들이 고품질 저널리즘에 참여할 수 있도록 도울 것입니다.

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